ข้อมูลส่วนบุคคล

 

เวอร์ชัน: กันยายน 2023

Hôtel du Rhône Sion Sàrl บริหารจัดการโรงแรมและร้านอาหาร Hôtel du Rhône Sion และเป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ www.durhonesion.ch และรับผิดชอบในการรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนการปฏิบัติตามการประมวลผลข้อมูลกับที่เกี่ยวข้อง กฎหมายคุ้มครองข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความไว้วางใจของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลอย่างจริงจังและรับประกันความปลอดภัยที่เหมาะสม เห็นได้ชัดว่าเราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของ Federal Data Protection Act (LPD), กฤษฎีกาว่าด้วย Federal Data Protection Act (OLPD), Federal Telecommunications Act (LTC) และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลจากกฎหมายของสวิสหรือสหภาพยุโรปที่อาจ มีผลบังคับใช้ โดยเฉพาะกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

เพื่อให้คุณทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณใดบ้าง และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใด โปรดอ่านข้อมูลด้านล่างอย่างละเอียด

  1.      การประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรา
    เว็บไซต์1. ให้คำปรึกษาเว็บไซต์ของเรา

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกการเข้าถึงแต่ละครั้งในไฟล์บันทึกเป็นการชั่วคราว ตามหลักการแล้ว ข้อมูลทางเทคนิคต่อไปนี้จะถูกป้อนข้อมูลสำหรับการเชื่อมต่อกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ โดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ และเราจะจัดเก็บไว้จนกว่าจะลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 1 เดือนเป็นอย่างช้าที่สุด:

- ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่เข้าถึงไซต์
- ชื่อเจ้าของพื้นที่ IP (โดยทั่วไปคือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ)
- วันที่และเวลาในการเข้าถึง
- เว็บไซต์ที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา (URL ดั้งเดิม) และอาจเป็นคำค้นหาที่ใช้
- ชื่อและ URL ของไฟล์ที่ศึกษา
- รหัสสถานะ (เช่น ข้อความแสดงข้อผิดพลาด)
- ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เบราว์เซอร์ที่คุณใช้ (ประเภท เวอร์ชัน และภาษา)
- โปรโตคอลการสื่อสารที่ใช้ (เช่น HTTP/1.1) และ
- อาจเป็นชื่อผู้ใช้ของคุณจากการลงทะเบียน/การรับรองความถูกต้อง

วัตถุประสงค์ของการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลนี้คือเพื่อให้สามารถใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ (สร้างการเชื่อมต่อ) เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเสถียรของระบบในระยะยาว และเพื่อเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอออนไลน์ของเรา เช่นเดียวกับสถิติภายใน วัตถุประสงค์ การดำเนินการประมวลผลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ ฉ GDPR

ที่อยู่ IP จะถูกวิเคราะห์ร่วมกับข้อมูลอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับรู้และป้องกันในกรณีที่มีการโจมตีโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายหรือการใช้งานเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือในทางที่ผิด และอาจนำไปใช้ในกรอบการดำเนินคดีทางอาญาเพื่อวัตถุประสงค์ การระบุตัวตนและการดำเนินคดีทางแพ่งและอาญาต่อผู้ใช้ที่เป็นปัญหา การดำเนินการประมวลผลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ ฉ GDPR

  1. โดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อของเรา

คุณสามารถเขียนอีเมลถึงเราที่ info@durhonesion.ch เพื่อติดต่อเรา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราต้องการข้อมูลต่อไปนี้:

- ชื่อและนามสกุล
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อความ

เราใช้เฉพาะข้อมูลนี้ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่ระบุไว้เป็นทางเลือก เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อคำขอติดต่อของคุณในลักษณะที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเป็นส่วนตัว ดังนั้นการประมวลผลข้อมูลนี้จึงมีความจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามมาตรการก่อนการทำสัญญาตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ b GDPR หรือขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ GDPR ตามลำดับ

  1. สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าวของเราบนเว็บไซต์ของเรา ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลงทะเบียนและระบุข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อเรื่อง
  • ชื่อและนามสกุล
  • ที่อยู่อีเมล์

ข้อมูลข้างต้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลข้อมูล คุณยังระบุข้อมูลเสริมอื่นๆ ได้ (วันเกิดและประเทศ) เราประมวลผลข้อมูลนี้โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับเปลี่ยนข้อมูลและข้อเสนอที่เราส่งให้คุณเป็นส่วนตัว และเพื่อปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจของคุณได้ดียิ่งขึ้น

โดยการลงทะเบียน คุณยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ไว้ในบริบทนี้ โดยมีจุดประสงค์เพื่อส่งจดหมายข่าวเป็นประจำไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้ แต่ยังรวมถึงมุมมองต่อการวิเคราะห์ทางสถิติของพฤติกรรมของคุณ ผู้ใช้และ การเพิ่มประสิทธิภาพของจดหมายข่าว ความยินยอมนี้แสดงถึงพื้นฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลที่อยู่อีเมลของคุณตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ GDPR เรามีสิทธิ์ใช้บุคคลที่สามสำหรับการดำเนินการทางเทคนิคของแคมเปญโฆษณา และมีสิทธิ์ส่งข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้ (ดูข้อ 13 ด้านล่าง)

ในตอนท้ายของจดหมายข่าวแต่ละฉบับ คุณจะพบลิงค์สำหรับยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา เมื่อยกเลิกการสมัคร คุณสามารถเลือกบอกเหตุผลให้เราทราบได้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบหลังจากการยกเลิกการสมัครของคุณ การประมวลผลเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อเพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวของเรา

  1. การสร้างบัญชีลูกค้า

หากต้องการจองบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถสั่งซื้อในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือเปิดบัญชีลูกค้าได้ เมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับบัญชีลูกค้า เราจะต้องรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

- ชื่อ
- ชื่อและนามสกุล
- ที่อยู่
- วันเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่อีเมล
- รหัสผ่าน

ข้อมูลเหล่านี้ พร้อมด้วยข้อมูลเสริมอื่นๆ (เช่น ชื่อบริษัท) จะถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้คุณเข้าถึงข้อมูลหลักของคุณที่จัดเก็บไว้ในระบบของเราได้โดยตรงด้วยการป้องกันด้วยรหัสผ่าน คุณสามารถดูการจองก่อนหน้าและปัจจุบันของคุณหรือจัดการหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

ความยินยอมของคุณตามศิลปะ 6 ย่อหน้า 1 ให้ GDPR ถือเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลเพื่อจุดประสงค์นี้

  1. สำรองที่นั่งบนเว็บไซต์ ทางไปรษณีย์ หรือทางโทรศัพท์

หากคุณจองผ่านเว็บไซต์ของเรา ทางจดหมาย (อีเมลหรือโพสต์) หรือทางโทรศัพท์ เราจำเป็นต้องมีข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการตามสัญญา:

- ชื่อ
- ชื่อและนามสกุล
- ที่อยู่
- วันเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์
- ภาษา
- ข้อมูลบัตรเครดิต
- ที่อยู่อีเมล

เราใช้ข้อมูลนี้ร่วมกับข้อมูลทางเลือกอื่นๆ ที่คุณให้ไว้ (เช่น เวลาที่คาดว่าจะมาถึง ป้ายทะเบียนยานยนต์ ความชอบ ความคิดเห็น) เพื่อการดำเนินการตามสัญญาเท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากคุณยินยอมที่จะ แยกกัน เราจะประมวลผลข้อมูลนี้โดยเฉพาะเพื่อเข้าสู่การจองของคุณตามคำขอของคุณ เพื่อให้บริการที่สงวนไว้ เพื่อติดต่อคุณในกรณีที่มีความไม่แน่นอนหรือปัญหา และเพื่อรับประกันว่าการชำระเงินจะดำเนินการอย่างถูกต้อง

การดำเนินการตามสัญญาตามศิลปะ 6 ย่อหน้า 1 ให้ b GDPR ถือเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลเพื่อจุดประสงค์นี้

คุกกี้

ในหลาย ๆ ด้าน คุกกี้ทำให้การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราง่ายขึ้น น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น และมีประโยชน์มากขึ้น คุกกี้คือไฟล์ที่มีข้อมูลที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ของเรา

ตัวอย่างเช่น เราใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บบริการและข้อมูลที่คุณเลือกไว้ชั่วคราวเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องป้อนเป็นครั้งที่สองอีกต่อไปเมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าย่อย นอกจากนี้ คุกกี้ยังสามารถใช้เพื่อระบุตัวคุณในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนหลังจากการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเรา วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อคุณไปที่หน้าย่อยอื่น

เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อไม่ให้จัดเก็บคุกกี้ใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือให้ข้อความปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณได้รับคุกกี้ใหม่ คุณจะพบคำอธิบายเกี่ยวกับการกำหนดค่าการประมวลผลคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้บ่อยที่สุดในหน้าต่อไปนี้:

ไมโครซอฟต์ วินโดว์ อินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์
ไมโครซอฟต์ วินโดว์ อินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์ โมบายล์
Mozilla Firefox
Google Chrome สำหรับเดสก์ท็อป
Google Chrome สำหรับมือถือ
Apple Safari สำหรับเดสก์ท็อป
Apple Safari สำหรับมือถือ

การปิดใช้งานคุกกี้อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้คุณสมบัติทั้งหมดของเว็บไซต์ของเราได้

  1. เครื่องมือติดตาม 1. เจเนรัล

เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอที่เหมาะสมและการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง เราใช้บริการวิเคราะห์ผู้ชมของ Google Analytics ดังนั้นเราจึงสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้โดยใช้นามแฝงและใช้ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ (“คุกกี้”) ข้อมูลที่สร้างโดยคุกกี้เกี่ยวกับการใช้งานไซต์นี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเหล่านี้ จากนั้นจึงจัดเก็บและประมวลผลให้เรา นอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ในบทที่ 1 ด้านล่าง เราได้รับข้อมูลต่อไปนี้ หากมี:

- เส้นทางการนำทางที่ผู้เยี่ยมชมใช้บนเว็บไซต์
- ระยะเวลาของการเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือเพจ
- หน้าที่ผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์
- ประเทศ ภูมิภาค หรือเมืองที่เข้าถึงได้
- อุปกรณ์ (ประเภท เวอร์ชัน ความลึกของสี ความละเอียด ความกว้างและความสูงของหน้าต่างนำทาง) และ
- ผู้เยี่ยมชมที่กลับมาหรือผู้เยี่ยมชมใหม่

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ รวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของเว็บไซต์ และให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาด และการนำเสนอที่ดัดแปลงของเว็บไซต์นี้ ข้อมูลนี้อาจถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่สามตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดหรือในขอบเขตที่บุคคลที่สามได้รับมอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลนี้

  1. Google Analytics

 ผู้ให้บริการ Google Analytics คือ Google Inc. ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้ง Alphabet Inc. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ก่อนที่ข้อมูลจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ ที่อยู่ IP จะถูกทำให้สั้นลงโดยการเปิดใช้งานการลบข้อมูลระบุ IP (“anonymizeIP”) บนเว็บไซต์นี้ภายในประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรปหรือในรัฐอื่นที่ลงนามในข้อตกลงว่าด้วยเขตเศรษฐกิจยุโรป Google จะไม่รวมที่อยู่ IP ที่ไม่เปิดเผยตัวตนที่ส่งโดยเบราว์เซอร์ของคุณเข้ากับข้อมูลอื่น ๆ โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Google Analytics ในกรณีพิเศษ ที่อยู่ IP แบบเต็มจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในสหรัฐอเมริกาและย่อให้สั้นลงที่นั่น ในกรณีนี้ เรารับประกันด้วยการรับประกันตามสัญญาว่า Google Inc. เคารพการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ ตามข้อมูลของ Google Inc. ที่อยู่ IP จะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลผู้ใช้อื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการวิเคราะห์ผู้ชมที่ใช้มีอยู่ในเว็บไซต์ Google Analytics หากต้องการทราบวิธีป้องกันการประมวลผลข้อมูลของคุณโดยบริการวิเคราะห์ผู้ชม โปรดไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้ http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

  1. การประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของคุณการประมวลผลข้อมูลเพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องแจ้งให้ทราบ

เมื่อคุณมาถึงโรงแรมของเรา เราต้องการข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณและผู้ที่ร่วมเดินทางกับคุณ:

- ชื่อและนามสกุล
- ที่อยู่ทางไปรษณีย์และตำบล
- วันเกิด
- สถานที่เกิด
- สัญชาติ
- บัตรประจำตัวและหมายเลขอย่างเป็นทางการ
- วันที่มาถึงและออกเดินทาง
- หมายเลขห้อง

เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายในการให้ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะจากกฎหมายของตำรวจและโรงแรม ภายในขอบเขตที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ เราจะส่งข้อมูลนี้ไปยังหน่วยงานตำรวจที่มีอำนาจ

เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายภายใต้มาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ f GDPR เพื่อให้สอดคล้องกับบทบัญญัติทางกฎหมาย

  1. การเข้ารับบริการที่มีให้

ภายในขอบเขตที่คุณได้รับบริการเพิ่มเติมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเข้าพักของคุณ (เช่น การใช้มินิบาร์หรือข้อเสนอโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็นสมาชิกของเรา) เราจะระบุวัตถุประสงค์ของบริการและวันที่คุณรับรู้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงิน การประมวลผลข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญาของคุณกับเราตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ ข. GDPR

  1.      การจัดเก็บและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบุคคลที่สาม

    แพลตฟอร์มการจอง

หากคุณจองผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ผู้ดำเนินการของแพลตฟอร์มดังกล่าวจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ให้กับเรา โดยหลักการแล้ว นี่คือข้อมูลที่ระบุใน ch 5 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นอกจากนี้ คำขอเกี่ยวกับการจองของคุณอาจถูกส่งถึงเรา เราประมวลผลข้อมูลนี้โดยเฉพาะเพื่อเข้าสู่การจองของคุณตามคำขอของคุณและให้บริการที่สงวนไว้ การดำเนินการตามสัญญาตามศิลปะ 6 ย่อหน้า 1 ให้ b GDPR ถือเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลเพื่อจุดประสงค์นี้

สุดท้ายนี้ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอาจแจ้งให้เราทราบถึงข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการจอง จากนั้นพวกเขายังส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการจองมาให้เรา ซึ่งสำเนาการยืนยันการจองสามารถใช้เป็นหลักฐานในการปิดการจองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อปกป้องและเคารพสิทธิ์ของเรา สำหรับการประมวลผลนี้ เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ ฉ GDPR

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องด้วย

  1. ที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์และการเชื่อมโยงข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลที่ระบุใน ch 2-5 และ 8-10 ในระบบประมวลผลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แบบรวมศูนย์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณจะถูกป้อนและจัดกลุ่มอย่างเป็นระบบเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลการจองของคุณและดำเนินการบริการตามสัญญา ในการดำเนินการนี้ เราใช้ซอฟต์แวร์จาก Mews Systems BV ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในอัมสเตอร์ดัม และมีสำนักงานที่ Wibautstraat 137D, 1097DN Amsterdam ประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งจดทะเบียนกับ Dutch Commercial Register ภายใต้หมายเลข 66426995  https://app.mews.com/Platform/Document/PrivacyPolicy?language=fr. การประมวลผลข้อมูลนี้โดยซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ f GDPR สำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้าที่เป็นมิตรต่อลูกค้าและมีประสิทธิภาพ

  1. ระยะเวลาของการสนทนา

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการติดตามที่กล่าวมาข้างต้นตลอดจนการประมวลผลเพิ่มเติมตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เราเก็บข้อมูลตามสัญญาไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นหากจำเป็นตามภาระผูกพันในการเก็บรักษาทางกฎหมาย ภาระผูกพันในการเก็บรักษาที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลเกิดขึ้นจากข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในการแจ้งหน่วยงาน กฎหมายการบัญชีการเงินและภาษี ตามข้อกำหนดเหล่านี้ การสื่อสารเชิงพาณิชย์ สัญญาที่สรุป และเอกสารทางบัญชีจะต้องเก็บไว้นานถึง 10 ปี หากเราไม่ต้องการข้อมูลนี้เพื่อประสิทธิภาพของบริการอีกต่อไป ข้อมูลนั้นจะถูกบล็อก ซึ่งหมายความว่าข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษีเท่านั้น

  1. การส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม

เราจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อสิ่งนี้ หากเราอยู่ภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว หรือหากจำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ์ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการยืนยันสิทธิ์ของเราที่เกิดจากความสัมพันธ์ตามสัญญา นอกจากนี้ เรายังส่งข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการใช้งานเว็บไซต์และการดำเนินการตามสัญญา (รวมถึงภายนอกเว็บไซต์) โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการประมวลผลการจองของคุณ

โฮสต์เว็บ gandi.net ของเราเป็นผู้ให้บริการที่เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมผ่านทางเว็บไซต์ให้ หรือผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้ เว็บไซต์นี้โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ในลักเซมเบิร์ก วัตถุประสงค์ของการส่งข้อมูลคือเพื่อให้และรักษาฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของเรา การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 ย่อหน้า 1 ให้ ฉ GDPR

สุดท้ายนี้ เราจะส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตของคุณไปยังผู้ออกและผู้รับบัตรเครดิตของคุณเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิตคุณต้องป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด การดำเนินการตามสัญญาตามศิลปะ 6 ย่อหน้า 1 ให้ b GDPR ถือเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการส่งข้อมูล เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตของคุณโดยบุคคลที่สามเหล่านี้ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ออกบัตรเครดิตของคุณด้วย

โปรดอ่านคำแนะนำใน ch. 7-8 และ 10-11 เกี่ยวกับการส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม

  1. การส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

นอกจากนี้เรายังมีสิทธิ์ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทบุคคลที่สาม (ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย) ในต่างประเทศเพื่อการประมวลผลข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ บริษัทเหล่านี้อยู่ภายใต้การคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับเรา หากระดับการปกป้องข้อมูลในประเทศที่กำหนดไม่สอดคล้องกับระดับของสวิสหรือยุโรป เราจะทำให้แน่ใจว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสอดคล้องกับของสวิตเซอร์แลนด์หรือสหภาพยุโรป

  1.     ข้อมูลอื่น ๆ
  2. สิทธิ์ในข้อมูล การแก้ไข การลบ และการจำกัดการประมวลผล สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ได้รับเมื่อมีการร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณที่เราจัดเก็บ นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตราบใดที่ไม่มีภาระผูกพันในการเก็บรักษาทางกฎหมายหรือไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายที่อนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลได้

คุณมีสิทธิ์เรียกร้องการส่งคืนข้อมูลที่คุณส่งถึงเรา (สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล) เมื่อมีการร้องขอ เรายังส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามที่คุณเลือก คุณมีสิทธิได้รับข้อมูลในรูปแบบมาตรฐาน

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ที่ที่อยู่อีเมลต่อไปนี้ info@durhonesion.ch เราอาจขอให้คุณพิสูจน์ตัวตนเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

  1. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณจากการบิดเบือน การสูญเสียบางส่วนหรือทั้งหมด และจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยบุคคลที่สาม มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

คุณควรเก็บข้อมูลการเข้าถึงของคุณไว้เป็นความลับเสมอ และปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์เมื่อคุณสื่อสารกับเราเสร็จแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ใช่คนเดียวที่ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้

เรายังให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลภายในบริษัทของเราอย่างจริงจังอีกด้วย พนักงานของเราและบริษัทผู้ให้บริการที่เรามอบหมายให้อยู่ภายใต้การรักษาความลับและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล

  1. หมายเหตุเกี่ยวกับการส่งข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกา

เพื่อความครบถ้วนสมบูรณ์ เราแจ้งให้ผู้ใช้ที่มีภูมิลำเนาหรือสำนักงานใหญ่อยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ว่าสหรัฐอเมริกาอยู่ภายใต้มาตรการเฝ้าระวังโดยทางการสหรัฐฯ โดยทั่วไปแล้วจะอนุญาตให้มีการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของบุคคลที่ส่งข้อมูลจากสวิตเซอร์แลนด์ไปยังสหรัฐอเมริกา การดำเนินการนี้กระทำโดยไม่มีการสร้างความแตกต่าง การจำกัด หรือข้อยกเว้นตามจุดมุ่งหมายที่ดำเนินการ และไม่มีเกณฑ์วัตถุประสงค์ ทำให้สามารถจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของทางการอเมริกัน และการใช้งานในภายหลังเพื่อวัตถุประสงค์ที่แม่นยำและจำกัดอย่างเคร่งครัด ซึ่งมีแนวโน้มที่จะพิสูจน์ให้เห็นถึงการละเมิดที่หมายความถึง การเข้าถึงข้อมูลนี้ตลอดจนการใช้งาน นอกจากนี้ เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าในสหรัฐอเมริกา ไม่มีการขอความช่วยเหลือจากเจ้าของข้อมูลในสวิตเซอร์แลนด์ที่อนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณและได้รับการแก้ไขหรือลบข้อมูลเหล่านั้น หรือได้รับการคุ้มครองทางศาลที่มีประสิทธิผลต่อสิทธิ์การเข้าถึงทั่วไปของชาวอเมริกัน เจ้าหน้าที่. เราดึงความสนใจของข้อมูลที่อยู่ภายใต้สถานการณ์ทางกฎหมายและข้อเท็จจริงอย่างชัดเจน เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการยินยอมให้ใช้ข้อมูลของตน

เราแจ้งให้ผู้ใช้ที่มีภูมิลำเนาในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปทราบว่าตามสหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเรื่องที่กล่าวถึงในส่วนนี้ – ไม่มีระดับการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ ภายในขอบเขตที่เราได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ว่าผู้รับข้อมูลบางราย (เช่น Google) มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกา เราจะตรวจสอบให้แน่ใจผ่านข้อตกลงตามสัญญากับบริษัทเหล่านี้หรือผ่านการรับรองภายใต้สหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา หรือสวิส-สหรัฐอเมริกา Privacy Shield ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เหมาะสมจากพันธมิตรของเรา

  1. สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลการปกป้องข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการปกป้องข้อมูล

เวอร์ชัน: 01.09.2023

เงื่อนไขทั่วไป

 

สำหรับการจองห้องพักที่ Hôtel du Rhône Sion

เงื่อนไขทั่วไปของการขายจะกำหนดความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างลูกค้ากับ Hôtel du Rhône ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่างว่า "โรงแรม" เงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้เพียงอย่างเดียวก็มีผลบังคับใช้ เงื่อนไขทั่วไปของการขายอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผูกมัดในส่วนของโรงแรมในการแจ้งให้ลูกค้าทราบ ดังนั้นในแต่ละกรณี เงื่อนไขทั่วไปของการขายจะถือเป็นการสิ้นสุดสัญญา

โดเมนแอปพลิเคชัน

เงื่อนไขการขายทั่วไปเหล่านี้ใช้กับสัญญาการให้บริการโรงแรมตลอดจนบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง


1.การสำรองห้องพัก

การจองโรงแรมทั้งหมดเป็นไปตามสัญญา การเปลี่ยนแปลงบริการถือเป็นที่สิ้นสุดหากได้รับการยืนยันหรือยืนยันอีกครั้งเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างโรงแรมและคู่สัญญา บริการขั้นสุดท้ายเกี่ยวข้องกับการยืนยันการจอง หากลูกค้าเพิ่มลูกค้ารายอื่น เขาจะต้องรับผิดชอบในจำนวนเงินของใบแจ้งหนี้ที่สร้างขึ้นจากการบริจาคนี้ สำหรับการจองที่ทำในวันเดียวกันกับที่เดินทางมาถึง สามารถดำเนินการตอบรับจากโรงแรมทันทีโดยไม่ต้องยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

1.1.ความจุ

ลูกค้าทุกคนรับทราบว่ามีความสามารถในการทำสัญญา กล่าวคือ มีอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายและไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลหรือความเป็นผู้ปกครอง

1.2 การหลุดออก

ในกรณีที่โรงแรมไม่พร้อมให้บริการหรือในกรณีเหตุสุดวิสัย ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการรองรับลูกค้าทั้งหมดหรือบางส่วนในโรงแรมประเภทที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า โดยเสนอบริการในลักษณะเดียวกัน การโอนจะเป็นความรับผิดชอบของโรงแรมตากอากาศที่ไม่สามารถฟ้องร้องเพื่อชำระค่าชดเชยเพิ่มเติมใดๆ ได้

 2. ตัวเลือก

ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกมีผลผูกพันกับคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย หลังจากวันตัวเลือกหมดอายุ โรงแรมสามารถจำหน่ายห้องพักได้ทันทีตราบใดที่ไม่มีการยืนยันร่วมกันจากทั้งสองฝ่าย

 3. การมาถึงและการออกเดินทาง

ในกรณีที่ไม่มีข้อตกลงใด ๆ จะต้องเข้าห้องพักในวันที่เดินทางมาถึงตั้งแต่เวลา 14 น. และจะคืนห้องพักในวันออกเดินทางไม่เกิน 12 น. เมื่อมาถึงลูกค้ายอมรับว่าจะยึดบัตรเครดิตเป็นหลักประกัน

 4. จำนวนผู้เข้าร่วม (กลุ่ม/สัมมนา)

เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องแจ้งให้โรงแรมทราบบริษัทและจำนวนผู้เข้าร่วมการเดินทางเป็นกลุ่มโดยเร็วที่สุดและอย่างช้าที่สุด 48 ชั่วโมงก่อนที่กลุ่มนี้จะมาถึง การลดจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด 5% (เทียบกับจำนวนผู้เข้าร่วมสุดท้ายที่ประกาศ) จะได้รับการยอมรับโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากเกินขีดจำกัดนี้ การลดใดๆ จะถูกบันทึกไว้และจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

 5. การยกเลิกการจอง

5.1 การยกเลิกการเดินทางเป็นกลุ่มและการพักค้างคืนในโรงแรมจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วที่สุด หากการจองทั้งหมดถูกยกเลิก ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อเจ้าของโรงแรมสำหรับค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้านล่าง:

A) นักเดินทางเป็นหมู่คณะ ตั้งแต่ 10 คน (บริการ = ที่พักและอาหาร)

- ยกเลิก 30-16 วันก่อนเข้าพัก หรือ ยกเลิกมากกว่า 50% ของกลุ่ม : 50% ของบริการที่สงวนไว้

- ยกเลิก 15-08 วันก่อนวันเข้าพักหรือยกเลิกมากกว่า 25%: 75% ของบริการที่สงวนไว้

- ยกเลิก 07-00 วันก่อนวันเข้าพัก: 100% ของค่าบริการที่สงวนไว้

- ไม่แสดงตัว: 100% ของบริการที่จองไว้

B) ผู้เดินทางเดี่ยวไม่เกิน 10 คน

สามารถยกเลิกการจองได้ฟรีจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง จากนั้นจะเรียกเก็บเงิน 100% ของคืนแรก

5.2 นอกจากนี้ เจ้าของโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ด้วยเหตุผลอันชอบธรรมและพิเศษ เช่น:

- กรณีเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโรงแรมทำให้ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้

- ห้องพักที่จองโดยใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือคลุมเครือ (ขึ้นอยู่กับตัวลูกค้าหรือวัตถุประสงค์ของการจอง)

- โรงแรมได้พิสูจน์แล้วว่าการใช้บริการของโรงแรมจะนำไปสู่การหยุดชะงักของการดำเนินงานของโรงแรม และ/หรือเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยและภาพลักษณ์ของโรงแรมในสายตาของสาธารณชน

หากเจ้าของโรงแรมได้พิสูจน์เหตุผลที่การจองจะนำไปสู่การหยุดชะงักของกิจกรรมของโรงแรม เป็นอันตรายต่อความปลอดภัยและภาพลักษณ์ของโรงแรมในสายตาของสาธารณชน เจ้าของโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองโดยไม่ต้องจ่ายค่าชดเชยให้กับลูกค้า ในกรณีเช่นนี้ ลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์ได้รับความเสียหายและการซ่อมแซมที่อาจเกิดขึ้น

6. ราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน

6.1 ราคาเป็นผลจากการยืนยันการจอง ราคาปัจจุบัน ข้อตกลงสัญญาเฉพาะตามลำดับ ราคาคำนวณเป็นฟรังก์สวิส และไม่รวมภาษีนักท่องเที่ยว (CHF.2.- ต่อผู้ใหญ่ ต่อวัน และ CHF.1.- ต่อเด็ก ต่อวัน (อายุไม่เกิน 16 ปี))

6.2 นอกจากนี้ ราคาอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ ในกรณีที่ต่อมาลูกค้าประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงห้องพักที่จองไว้ การบริการของโรงแรม หรือระยะเวลาในการเข้าพักโดยได้รับอนุมัติจากเจ้าของโรงแรม

6.3 ส่วนหนึ่งของการสำรองห้องพัก โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอล่วงหน้าบางส่วนหรือทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจองจำนวนมาก เงินมัดจำและเงินทดรองที่ตกลงกันจะต้องชำระเข้าบัญชีธนาคารของโรงแรมจนถึงวันที่กำหนด การชำระเงินล่าช้าหรือไม่ได้ทำจะได้รับการยกเว้นให้เจ้าของโรงแรมไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงไว้ได้โดยอัตโนมัติ

เจ้าของโรงแรมสามารถขอบัตรเครดิตเป็นหลักประกันแทนเงินมัดจำได้ Hôtel du Rhône ใน Sion ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความถูกต้องของบัตรเครดิตก่อนที่ลูกค้าจะมาถึง โดยการขออนุมัติล่วงหน้าจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เมื่อทำการกันวงเงินล่วงหน้า โรงแรมจะรับประกันความพร้อมให้บริการชั่วคราวของค่าเข้าพักทั้งหมดหรือบางส่วน เพื่อให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตจะใช้งานได้ ไม่มีการรวบรวมจำนวนเงิน การอนุญาตล่วงหน้าจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจาก 10 วันนับจากวันที่ร้องขอและจำนวนเงินจะถูกเปิดเผย

หากการกันวงเงินล่วงหน้าเป็นไปไม่ได้ ลูกค้าจะได้รับแจ้งและการจองจะถูกยกเลิก ในกรณีนี้ โรงแรมจะไม่มีภาระผูกพันต่อลูกค้า กรณีไม่มาแสดงตัววันที่ 1

คืนที่เข้าพักจะถูกเรียกเก็บเงิน

6.4 ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าที่พักทั้งหมดเมื่อออกเดินทาง

6.5 บริษัทของลูกค้าอาจรับผิดชอบค่าที่พักตามใบแจ้งหนี้ หากบริษัทได้รับการยืนยันค่าใช้จ่ายล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร ใบแจ้งหนี้ของโรงแรมจะต้องชำระภายใน 30 วันหลังจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้โดยไม่มีการหักเงิน เจ้าของโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับหรือไม่ยืนยันความครอบคลุมของค่าใช้จ่าย ในกรณีที่ไม่ได้รับการยอมรับ ลูกค้าจะต้องชำระค่าที่พักทั้งหมดเมื่อออกเดินทาง

6.6 เจ้าของโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระทันที

6.7 ในกรณีที่ค้างชำระล่วงหน้า เจ้าของโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการใช้อัตราดอกเบี้ยตามกฎหมายที่สูงกว่าอัตราดอกเบี้ยพื้นฐาน 8% เจ้าของโรงแรมอาจขอค่าธรรมเนียม CHF 5.00 สำหรับการเตือนแต่ละครั้ง นอกจากนี้ โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการพิสูจน์และร้องขอค่าชดเชยสำหรับความเสียหายเพิ่มเติมที่เกิดจากความล่าช้าในการชำระเงินเหล่านี้

 7 ความรับผิดชอบ

7.1 ความรับผิดชอบของ Hôtel du Rhône Sion: โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าในกรณีที่เกิดความเสียหายโดยเจตนาหรือไตร่ตรองไว้ล่วงหน้าในบริบทของสัญญาหรือนอกสัญญา ลูกค้าจะได้รับหลักฐานด้วยตนเอง ความเสียหายจะต้องรายงานให้เจ้าของโรงแรมทราบอย่างช้าที่สุดเมื่อลูกค้าออกเดินทาง การขโมยหรือดัดแปลงสิ่งของที่ลูกค้านำมายังโรงแรม เช่น เสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์ด้านการสื่อสาร ฯลฯ ไม่สามารถถือเป็นความรับผิดชอบของโรงแรมได้ เจ้าของโรงแรมจะรับประกันความถูกต้องและทันเวลาของการส่งข้อมูลหรือสินค้า ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการไม่รับประกันประเด็นที่กล่าวมาข้างต้นได้ ในกรณีที่ผู้เข้าพักได้รับพื้นที่จอดรถในโรงจอดรถของโรงแรมหรือที่อื่น ๆ เจ้าของโรงแรมจะไม่มีการบังคับใช้สัญญาเฝ้าระวัง โรงแรมไม่มีหน้าที่ในการเฝ้าระวังที่จอดรถ เจ้าของโรงแรมพยายามอย่างเต็มที่ที่จะป้องกันความเสียหายใดๆ แต่ทั้งเจ้าของโรงแรมและพนักงานของโรงแรมไม่สามารถรับผิดชอบได้ เจ้าของโรงแรมไม่สามารถรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดจากลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวได้

7.2 ความรับผิดของลูกค้า: ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการกระทำ ความเสียหายและความสูญเสีย ผลการกระทำของเขา และของบุคคลที่เชื่อมโยงกับเขาทั้งหมด เจ้าของโรงแรมจะไม่ต้องแสดงหลักฐานการกระทำดังกล่าว ใบแจ้งหนี้หรือเดบิตเพิ่มเติมจากบัตรเครดิตของลูกค้าจะได้รับอนุญาตให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายและการสูญเสียกำไรเนื่องจากการกระทำของพวกเขา

7.3 การร้องเรียน: การร้องเรียนใด ๆ จะต้องยื่นต่อโรงแรมภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกเดินทาง

 8. ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ

8.1 รายการที่พบในโรงแรมจะถูกส่งตามคำขอของผู้รับเท่านั้น โดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงเอง หากไม่มีผู้ขอรับสิ่งของเหล่านี้ภายใน 12 เดือน โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการกำจัดสิ่งของเหล่านั้น

8.2 ห้องพักสามารถครอบครองได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าพักและครอบครองตามจำนวนคนที่ระบุไว้ในการสำรองห้องพัก

8.3 ตามกฎหมายปัจจุบัน ห้ามสูบบุหรี่ภายในโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่สาธารณะหรือห้องนอน เจ้าของโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเงินสดหรือหักบัตรเครดิตเป็นจำนวน CHF.150.- หากสังเกตเห็นว่าลูกค้าละเมิดประเด็นนี้ โดยไม่ต้องแสดงหลักฐาน

9. กฎหมายปัจจุบัน

ข้อตกลงการจอง เงื่อนไขทั่วไปในการขาย สัญญาเฉพาะทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ภายใต้กฎหมายสวิส ศาลที่มีเขตอำนาจสำหรับกฎหมายเหล่านี้ตั้งอยู่ในเมืองไซออน ประเทศสวิตเซอร์แลนด์